一、处置统计

　　锡盟电梯安全运行监控中心（96116）,2021年上半年（1月1日到2021年6月30日）共接到应急处置电话 127 通，其中电梯困人救援电话 72 通，解救乘客134 名，占应急事件处置量的 57 %；市民咨询电话 14 通，占应急事件处置量的 11 %；投诉电话 1 通，占应急事件处置量的 0.5 %；电梯故障电话 40 通，占应急事件处置量的  31.5  %  。其中 41 起困人事件都是由于非电梯自身故障原因（如生活垃圾、停电和用户操作不当等）造成电梯困人的， 31 起电梯困人事件是由电梯自身故障原因造成电梯困人。电梯安全运行监控中心启动一级响应（直接通知维保单位救援）112 通。电梯困人维保单位到达困人现场平均时间为13分钟；电梯故障维保单位到达现场的平均时间为13.8分钟，比国家规定的30分钟大幅度缩短。

　　二、电梯使用场所困人故障率占比

　　锡林浩特市上半年电梯应急事件处置量较高的场所是住宅小区，共发生困人 55 起，占困人故障率的 76.5 %，办公场所困人5 起，占困人故障率的 7 %；商场困人 3 起，占困人故障率的 4 %；医院困人 2 起,占困人故障率的  2.8 %；宾馆酒店困人 7 起，占困人故障率的 9.7  % 。

　　三、电梯故障原因的类别

　　电梯共发生故障 112 次，其中电梯人为原因，外部原因和使用不当使电梯故障 73 次；门系统故障 15 次；安全保护系统故障 11 次；电力拖动系统故障5 次，电气控制系统故障 5 次，轿厢系统故障2次，曳引系统故障1次。